Skip to content
Skip to service links: contact, tools, help, the group
Skip to search
Skip to main navigation
Skip to sub navigation
Skip to Footer with links to masthead, print, email a friend and disclaimer
 

Réclamation? Compliment? Dites-le au Directeur!

La compagnie DHL Express s’engage à vous proposer un service de qualité. C’est la raison pour laquelle nous nous efforçons de vous satisfaire pleinement dès notre première intervention – Bien faire du premier coup ! Cependant, vous pouvez occasionnellement être confronté à des dysfonctionnements qui ne répondent pas aux normes de qualités escomptées.  Le cas échéant, Yves Andrianaharison (Country Manager) et Lova Ramamonjisoa (Head of Customer Service) souhaitent être informés personnellement de vos remarques.
Des milliers de clients comptent sur DHL Express chaque jour pour leurs expéditions et nous souhaiterions aussi, Yves Andrianaharison et Lova Ramamonjisoa onnaître vos appréciations sur la qualité de nos prestations.
Comprendre ce que vous avez vécu avec DHL bon ou mauvais, est essentiel et même vital pour nous. Cela nous guide et nous aide à améliorer la qualité de notre service afin de vous servir au mieux. Un simple clic sur le lien Yves Andrianaharison ou Lova Ramamonjisoa ci-dessous nous permettra de découvrir ce que vous pensez de nos services. N'oubliez pas de mentionner votre numéro de téléphone si vous souhaitez être recontacté!

Yves Andrianaharison
Country Manager


“L’excellence se traduit par la simplicité et renforcé par l’innovation constante.”

Email Yves Andrianaharison

Lova Ramamonjisoa
Head of Customer Service


"L'excellence n'est pas une destination. C'est un voyage continu qui ne se termine jamais."

Email Lova Ramamonjisoa
Yves Andrianaharison et Lova Ramamonjisoa nous assurerons que vos plaintes soient traitées immédiatement et que vous receviez une réponse dans un délai within 1 business day.
Si vous souhaitez nous contacter plus rapidement, vous pouvez joindre notre Service clientContact Us.
 
Suivi
Suivi

Suivez jusqu’à 10 numéros d’expédition simultanément. Séparez-les par des virgules (,) ou en revenant à la ligne (Entrée).


Options de suivi supplémentaires